Această eroare apare frecvent în interfața cPanel sau WHM și poate fi frustrantă pentru utilizatori. Mesajul “Your session has expired. Please log in again” indică faptul că sesiunea activă a expirat sau nu a fost stabilită corect. Iată tot ce trebuie să știi pentru a identifica și rezolva rapid această problemă.

Ce înseamnă această eroare?

Sesiunile din cPanel și WHM sunt mecanisme de autentificare care asigură securitatea accesului. Când sesiunea expiră sau este întreruptă, sistemul te va redirecționa către pagina de autentificare cu mesajul menționat.

Cauze posibile

1. Inactivitate în timpul sesiunii

Dacă ai lăsat tabul deschis fără activitate pentru o perioadă (de obicei 20-30 de minute), sesiunea este închisă automat pentru siguranță.

2. Probleme cu cookie-urile sau cache-ul browserului

Sesiunea cPanel/WHM este stocată prin cookie-uri. Dacă acestea sunt blocate sau expirate, autentificarea va eșua.

3. Adresă IP dinamică / Schimbare IP

Dacă folosești o conexiune de internet cu IP dinamic (ex. prin rețele mobile), o schimbare de IP poate invalida sesiunea activă.

4. Acces prin proxy sau VPN

Unele VPN-uri sau servere proxy pot provoca conflicte de sesiune sau time-out prematur.

5. Erori sau actualizări în cPanel/WHM

Ocazional, o actualizare recentă a cPanel poate genera astfel de buguri temporare.

Soluții recomandate

✅ 1. Reîmprospătarea paginii și relogare

Începe cu un refresh complet al paginii (Ctrl+F5 sau Cmd+Shift+R) și autentifică-te din nou. Deseori, problema este temporară.

✅ 2. Ștergerea cookie-urilor și cache-ului

Mergi în setările browserului și curăță datele de navigare. Asigură-te că „Cookies” și „Cached Images and Files” sunt selectate.

✅ 3. Dezactivarea extensiilor de tip ad-blocker sau script blocker

Acestea pot interfera cu sesiunea. Dezactivează-le temporar și încearcă relogarea.

✅ 4. Folosirea unui alt browser

Dacă problema persistă, încearcă un browser diferit (ex. Chrome, Firefox, Edge). Poate fi o problemă locală de compatibilitate.

✅ 5. Verificarea conexiunii de internet

Dacă ai un IP instabil, încearcă să te conectezi printr-o rețea diferită sau stabilește o adresă IP statică dacă este posibil.

✅ 6. Dezactivarea VPN/Proxy temporar

Pentru test, oprește VPN-ul sau proxy-ul. Dacă eroarea dispare, reconectarea la WHM/cPanel ar trebui să funcționeze normal.

✅ 7. Accesarea cPanel/WHM prin hostname în loc de IP

În loc de http://123.45.67.89:2087, folosește https://numehost.domeniu.tld:2087. Uneori, accesul prin IP poate duce la probleme de cookie-uri.

Recomandări pentru administratorii serverului

Dacă ești administrator WHM și mai mulți utilizatori raportează această problemă:

  • Verifică dacă există erori în /usr/local/cpanel/logs/error_log.
  • Asigură-te că nu există un firewall sau software de securitate care blochează sesiuni după schimbarea IP-ului.
  • Poți ajusta timpul de expirare al sesiunilor din WHM:
    • WHM > Tweak Settings > Security > Cookie IP validation (setează pe Loose)
    • WHM > Tweak Settings > Security > Security Token Expire Timeout (crește valoarea)

Concluzie

Eroarea „Your session has expired. Please log in again” nu este gravă, dar poate fi enervantă. Cu pașii de mai sus, majoritatea cazurilor pot fi rezolvate în câteva minute. Dacă problema persistă, ia legătura cu furnizorul de găzduire – poate fi nevoie de investigații suplimentare pe server.

Te-ar putea interesa și: